HOKUTO FLOW POSTAL / CASE MANAGEMENT CRM
案件管理を、
ひとつの「流れ」に。
顧客・案件・担当・期限を一元管理。チームの仕事が、迷わず進みます。
DOWNLOAD & MOBILE APPS
利用環境に合わせて。
Windows版は直接ダウンロードできます。モバイル版は現在開発中です。
BEYOND TRACKING
案件と顧客対応を、ひとつの流れに。
案件や注文を中心に、顧客、担当者、連絡、書類、支払、発送状況をつなぎ、誰が見ても次に何をすべきか分かる状態をつくります。
案件・顧客を一元管理
散らばりやすい情報を、案件単位で整理します。
チームで共同操作
担当と引継ぎを明確にし、複数人で同じ案件を進められます。
通信履歴を集約
複雑な顧客とのやり取りと必要書類を一か所にまとめます。
顧客へ進捗を共有
専用リンクから、現在の状況をいつでも案内できます。
ONE CONTINUOUS FLOW
受付から完了まで、情報を途切れさせない。
CORE FEATURES
日々の確認を、一つの画面に。
案件・注文管理
進捗、担当、期限、タスクをまとめて確認。対応漏れを減らします。
顧客管理
顧客情報とすべての対応履歴を案件に紐づけて管理します。
共同操作・引継ぎ
複数メンバーで同じ案件を扱い、状況を見ながら円滑に引き継げます。
連絡・書類・支払
案内内容、必要書類、質問と回答、支払状況を一元化します。
複数配送会社を追跡
発送・配達・返送状況を横断的に把握し、次の対応につなげます。
顧客への進捗共有
専用リンクで進行状況や連絡事項を共有し、問い合わせ負担を軽減します。
FOR SMALL E-COMMERCE
小規模ECの出荷管理にも。
複数の販売チャネルや配送会社にまたがる注文でも、顧客情報、担当、タスク、発送・返送状況、連絡履歴をまとめて管理できます。少人数の運営でも確認漏れを減らし、問い合わせ対応や引継ぎがしやすくなります。
CLIENT PORTAL
「今どうなっていますか」を、いつでも確認。
担当者から案内する専用リンクを通じて、お客様自身が案件の進捗、連絡事項、支払状況、書類の配送状況を確認できます。質問と回答も同じ案件内で確認できます。
- ✓ 必要書類の確認が完了しました
- ✓ 申請書を作成しています
- ○ 内容確認後、申請予定です
- ✉ 担当者への質問・回答を確認
ONE SERIES. MORE POSSIBILITIES.
案件管理から給与・人事業務へ。
北斗FLOWシリーズのもうひとつのソフト、CREW。
CREWは、給与計算・従業員管理・給与明細の電子交付をまとめる給与・人事労務ソフトです。POSTALに登録した従業員情報をCREWへ取り込み、入力し直す手間を減らして給与・人事業務を始められます。
CREWについて詳しく見る※ CREWは提供準備中です。従業員情報の取り込みによる連携です。
HOKUTO FLOW POSTALを、画面で見る。
案件管理、チーム連携、顧客対応、郵送記録まで。日々の業務がどのようにつながるかをご覧いただけます。
